A Política de Reembolso e Devoluções – Rainha do Atacado foi criada para garantir segurança, transparência e respeito ao consumidor em todas as etapas da sua compra. Aqui você encontra todas as informações sobre trocas, devoluções, prazos e reembolsos conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Razão Social: Moises Nunes de Paula
CNPJ: 38.127.881/0001-89
Somos uma loja especializada em Moda Íntima Masculina, Infantil e Moda Casa. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, atendimento humanizado e total segurança na sua experiência de compra.
A Política de Reembolso e Devoluções da Rainha do Atacado segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar a devolução ou reembolso quando ocorrer:
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no CDC.
Para aprovação, o produto deve estar:
Se o produto apresentar defeito ou chegar danificado, o cliente deve entrar em contato imediatamente.
Nesse caso, garantimos:
Importante: Quando houver defeito ou erro da loja, todos os custos de frete são por nossa conta.
Se o cliente receber um item diferente do solicitado:
O retorno do item incorreto e o envio do correto são de responsabilidade da Rainha do Atacado.
Trocas por tamanho, cor ou modelo podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para troca:
O frete de envio para troca por preferência pessoal é de responsabilidade do cliente.
Para iniciar o processo, entre em contato via WhatsApp ou e-mail. Você receberá:
O produto deve ser enviado devidamente embalado para evitar danos no transporte.
O estorno será solicitado à operadora em até 7 dias úteis. O prazo final depende da administradora.
O reembolso é feito via transferência Pix em até 7 dias úteis.
O cliente pode optar por receber crédito para compras futuras.
A Rainha do Atacado pode recusar a devolução em caso de:
📩 E-mail: moisesnunesm2@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 81 98860-0957
Nossa equipe está sempre disponível para ajudar você durante todo o processo.
Links externos sugeridos (DoFollow):